Forum Jakości SI - dzień drugi

Drugi dzień forum był dniem, kiedy wspólnie z Bogdanem Berezą prowadziłam warsztaty "Testowanie na podstawie ryzyka". Tematyka testowania i jakości spotkała się z dużym zainteresowaniem. Tak oceniam udział trzydziestu trzech osób w warsztatach.

Koszty jakości 

Wywiązała się ciekawa i owocna dyskusja nad tematami zaproponowanymi w formie warsztatów. Dyskutowaliśmy o kosztach zapewnienia jakości, jak też kosztach braku jakości i poszukiwaniu złotego środka. Wnioski z dyskusji mogą być zalążkiem dalszej dyskusji, forum lub grupy dyskusyjnej, która w najbliższych tygodniach powinna być zainicjowana.

Czynniki miękkie

Bardzo ciekawe było spojrzenie Bogdana na jakość przez pryzmat psychologii, czynników miękkich, czyli tak naprawdę subiektywnych i ulegających łatwo manipulacji i wpływom. Warto było zastanowić się nad tym i podyskutować.

Konkluzja

Wnioski, jakie można było wyciągnąć z dyskusji, a które są także zbieżne z moimi przemyśleniami są takie, że jakość jest złożonym zagadnieniem, rozumianym różnie, w zależności od kontekstu.

Z jednej strony oczekuje się być może wielkości mierzalnych w jakości, takie są. Ale zdecydowanie istotniejsze jest myślenie o jakości w kontekście użytkownika końcowego, w sposób subiektywny, a czasami nawet mocno zmanipulowany.

Warto szukać porozumienia pomiędzy IT a biznesem, szczególnie w temacie rozumienia jakości, bo ilu ludzi, każdy rozumie ją inaczej. Warto patrzeć na jakość przez pryzmat ludzi. Bo technologia jest dla ludzi, a nie na odwrót. I cieszę się, że nie jestem odosobniona w tym myśleniu :)

Rozbudowa lotniska Okęcie - widok po wyjściu z konferencji.